Trabalhar de forma responsável e prática com IA na Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties
Saiba maisO cliente,
O desafio,
Na AFWC, os colaboradores trabalham diariamente com documentos de política, reuniões, emails e números. A questão era como tirar bom partido das possibilidades da IA sem perder de vista os riscos. A AFWC queria que todos compreendessem como funciona a IA, soubessem o que é ou não aconselhável fazer e conseguissem começar a utilizá-la imediatamente no seu trabalho.
A nossa solução,
Desenvolvemos uma formação em IA à medida da AFWC, dividida em duas sessões de meio dia.
A primeira sessão centrou-se em compreender como funcionam os modelos de linguagem, onde falham, o que exige a legislação e quanta energia consome a IA.
A segunda sessão foi inteiramente prática. Os participantes usaram a IA para praticar a elaboração de prompts, trabalhar com as suas próprias fontes, escolher entre modelos e configurações e criar o seu próprio agente.
A abordagem,
Desenvolvemos a formação em conjunto com os participantes. Entre as duas sessões de meio dia, apresentaram tarefas do seu próprio trabalho num exercício intermédio. Com base nessas tarefas e nos seus comentários, reformulámos a segunda sessão como uma série de exercícios familiares, como responder a um email, elaborar uma ata de reunião e criar um assistente. Todos os materiais dos exercícios eram fictícios, pelo que não foi necessário utilizar informação confidencial.
Investigámos as questões sobre privacidade e armazenamento de dados e respondemos com base em fontes. A formação terminou com um documento de apoio para consulta e um próximo passo claro: continuar a praticar e a partilhar conhecimento através do grupo de trabalho de IA da própria AFWC.
“Graças à DSL, aprendemos em duas sessões de formação a usar a IA nas nossas atividades diárias para tornar o trabalho mais fácil e melhor. Como todos os colegas trouxeram exemplos do seu próprio trabalho para o segundo dia de formação, já conseguem fazer resumos de reuniões e criar agentes que executam parte das tarefas.”
Veja também outros casos de estudo,
Mais exemplos do que os dados e a IA permitem fazer na prática.
O que quer que os dados façam?
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