Verantwoord en praktisch werken met AI bij de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties

Bij de AFWC werken medewerkers dagelijks met beleidsstukken, vergaderingen, mails en cijfers. De vraag was hoe je de AI-mogelijkheden goed benut, zonder de risico’s uit het oog te verliezen. De AFWC wilde dat iedereen begrijpt hoe AI werkt, weet wat wel en niet verstandig is, en er in het eigen werk direct mee aan de slag kan.

De training is samen met de deelnemers gemaakt. Tussen de twee dagdelen leverden ze via een tussenopdracht taken uit hun eigen werk aan. Op basis daarvan en van hun feedback hebben we dagdeel 2 omgebouwd tot een reeks herkenbare oefeningen, zoals een mail beantwoorden, een vergaderverslag maken en een assistent bouwen. Alle oefenmaterialen waren fictief, zodat er geen vertrouwelijke informatie nodig was.

De vragen over privacy en dataopslag hebben we uitgezocht en met bronnen beantwoord. De training sloot een hand-out als naslag en een duidelijke vervolgstap: blijven oefenen en kennis delen via de eigen AI-werkgroep.