Introductie
WUA is expert op het gebied van het benchmarken van de customer experience. Zij leveren waardevolle inzichten waarmee klanten hun digital customer journey kunnen aanscherpen.
Klant
WUA
Tools/Technieken
Topic Classification Modeling – NLP – Embeddings – Machine Learning
Services
Data Science & AI
Branche
Market Research
De doelgedreven data-oplossing
WUA wil zoveel mogelijk waarde halen uit de beschikbare data, waaronder de open vragen antwoorden die hun respondenten invullen. Dit is een tijdsintensief proces en dit kan geautomatiseerd worden. Doel: het open antwoord veld te structuren en categoriseren op onderwerp om zo direct doelmatig advies te kunnen geven aan de eigen klanten.
“Ik ben heel erg blij met de samenwerking. De nauwe communicatie en gedetailleerde sprint reviews zorgden ervoor dat het model exact aansloot op onze behoeften, wat resulteerde in een succesvolle lancering bij onze klanten.”
Yannick Ludwig
Head of Product
Cases
Bekijk ook andere cases,
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.
