Envolvimento dos fãs na See Tickets
Saiba maisO cliente,
O desafio,
A relação com os fãs terminava muitas vezes assim que o evento acabava. A informação valiosa sobre preferências e comportamentos ficava por utilizar, pelo que a comunicação parecia genérica e era difícil incentivar o regresso dos fãs.
A See Tickets queria manter os fãs envolvidos durante mais tempo e apresentar-lhes recomendações relevantes e personalizadas no momento certo.
A nossa solução,
Criámos uma solução de dados que transforma o comportamento e as preferências dos fãs em recomendações personalizadas. Com IA, prevemos que eventos interessam a cada visitante, para que a See Tickets possa chegar até ele com a mensagem certa — por e-mail e outros canais, mesmo muito depois do evento.
A abordagem,
Reunimos os dados de bilhética e de comportamento numa plataforma Azure escalável e desenvolvemos modelos de recomendação que aprendem continuamente. Testámos as recomendações na prática e ajustámo-las com base em resultados reais.
Assim, a IA torna o envolvimento dos fãs personalizado e mensurável, e mantém-nos interessados em eventos futuros.
“Como a IA personaliza o envolvimento dos fãs, mesmo após o evento”
Veja também outros casos de estudo,
Mais exemplos do que os dados e a IA permitem fazer na prática.
O que quer que os dados façam?
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