Automatiseren van het respondentenonderzoek door ons Topic Classificatie Model

De klant,

WUA is expert op het gebied van het benchmarken van de customer experience. Zij leveren waardevolle inzichten waarmee klanten hun digital customer journey kunnen aanscherpen.

Klant WUA

Services AI Solutions

Tools & technieken Topic Classification Modeling – NLP – Embeddings – Machine Learning

Onze oplossing,

WUA wil zoveel mogelijk waarde halen uit de beschikbare data, waaronder de open vragen antwoorden die hun respondenten invullen. Dit is een tijdsintensief proces en dit kan geautomatiseerd worden. Doel: het open antwoord veld te structuren en categoriseren op onderwerp om zo direct doelmatig advies te kunnen geven aan de eigen klanten.

Ik ben heel erg blij met de samenwerking. De nauwe communicatie en gedetailleerde sprint reviews zorgden ervoor dat het model exact aansloot op onze behoeften, wat resulteerde in een succesvolle lancering bij onze klanten.

Yannick Ludwig Head of Product

Cases

Bekijk ook andere cases,

Meer voorbeelden van wat data en AI in de praktijk mogelijk maken.

Een formulewagen rijdt met hoge snelheid over het circuit.

De ‘nieuwe Max Verstappen’ ontdekken door de inzet van data en slimme algoritmes.

Bekijk case

De verlichte hoofdingang van het Leids Universitair Medisch Centrum in de avond.

Van AI-model naar betrouwbare zorgtoepassing met MLOps bij het LUMC

Bekijk case

Wat wil jij dat data doet?

E-mail info@datasciencelab.nl Telefoon +31 (0)20 3636 724 Kantoor Westerdoksdijk 599/601, 1013 BX Amsterdam