De klant,
Onze oplossing,
Het doel van het onderzoek dat we voor DPG Media hebben uitgevoerd was om churn onder digitale abonnees van twee merken te reduceren, oftewel churn reductie. Met behulp van een diepgaande data-analyse hebben we specifieke patronen in productgebruik blootgelegd die sterk samenhangen met een lagere kans op opzegging. Deze inzichten bieden DPG Media de mogelijkheid om gerichte acties te ondernemen, zoals gepersonaliseerde communicatie en productaanpassingen, om klanten beter te bedienen en langdurige loyaliteit te stimuleren. Door een doelgedreven aanpak te combineren met geavanceerde analysetechnieken, helpt deze oplossing DPG Media niet alleen churn te beperken, maar ook de waarde van hun abonneebestand te vergroten.
Meer weten of churn reductie? Lees deze technische blog: "Het reduceren van churn – door inzichten uit een churn analyse".
De samenwerking met DSL heeft ons in staat gesteld om onze data te vertalen naar bruikbare actiepunten, wat heeft geleid tot gerichte en effectieve campagnes en activaties.
Bekijk ook andere cases,
Meer voorbeelden van wat data en AI in de praktijk mogelijk maken.
Wat wil jij dat data doet?
Bericht verstuurd
Bedankt voor je bericht. We nemen zo snel mogelijk contact met je op.