Descobrir o ‘novo Max Verstappen’ com dados e algoritmos inteligentes.
Van Amersfoort Racing
Joost – assistente interno de IA
Assistente de IA para conhecimento interno.
Dê aos colaboradores um único ponto de acesso ao conhecimento e aos dados da sua organização.
A confiança de organizações de referência
Porque criámos isto,
Todos os dias, os colaboradores procuram informação no SharePoint, no Teams, na intranet, em manuais e noutra documentação interna. Como o conhecimento está disperso por diferentes sistemas, encontrar a resposta certa demora muitas vezes mais tempo do que o necessário.
As mesmas perguntas são feitas repetidamente a colegas experientes. Ao mesmo tempo, parte do conhecimento disponível fica por utilizar, simplesmente porque os colaboradores não sabem onde o encontrar.
O Joost torna o conhecimento interno acessível através de um único assistente de IA. Os colaboradores fazem uma pergunta em linguagem natural e recebem uma resposta baseada nas fontes disponíveis na organização.
O que pode esperar,
Um ponto de acesso ao conhecimento interno
O Joost pesquisa em fontes internas selecionadas e ajuda os colaboradores a encontrar informação relevante. Assim, deixam de ter de procurar em diferentes pastas, canais e sistemas.
Pode definir:
- Que fontes o Joost pode utilizar
- Que colaboradores têm acesso
- Que informação está disponível para cada utilizador
- Quando é necessária uma verificação adicional
Apoio no trabalho diário com informação
Além de responder a perguntas, o Joost pode ajudar os colaboradores a tratar e utilizar informação. Por exemplo, pode resumir documentos ou preparar uma primeira versão de um e-mail, proposta, memorando, análise ou relatório.
As tarefas disponíveis dependem da configuração escolhida e das fontes ligadas.
Faça perguntas aos seus dados
Quando são ligados dados empresariais relevantes, os colaboradores podem fazer perguntas sem terem de criar uma query ou um relatório. O Joost transforma a pergunta numa análise adequada e apresenta a informação disponível numa linguagem clara.
A nossa abordagem,
-
Começar por uma dúvida recorrente dos colaboradores
Começamos por identificar onde os colaboradores perdem muito tempo à procura de informação e que perguntas surgem com frequência. Depois, selecionamos um conjunto delimitado de fontes para a primeira aplicação.
Assim, Joost começa com um objetivo claro e um volume de informação cujo conteúdo é fácil de verificar. -
Integrar fontes e testar respostas
Tornamos a documentação selecionada acessível e testamos Joost com perguntas do dia a dia. Em conjunto com os colaboradores, avaliamos se as respostas estão de acordo com a informação das fontes e se são úteis no seu trabalho.
Também definimos o que Joost deve fazer quando falta informação ou quando uma pergunta está fora do âmbito acordado. -
Alargar a novos conhecimentos e tarefas
Após a primeira aplicação, Joost pode ser alargado a outras fontes, departamentos ou tarefas. Para isso, temos em conta os direitos de acesso, a gestão e a responsabilidade de manter a informação atualizada.
Desta forma, o assistente acompanha a evolução da organização sem ser necessário integrar todo o conhecimento logo de início.
Não é um chatbot genérico, mas um assistente interno que ajuda os colaboradores a encontrar e a utilizar o conhecimento.
O assistente também pode apoiar diversas tarefas relacionadas com o conhecimento e a escrita, consoante a informação e as funcionalidades a que tiver acesso.
O que já construímos,
Três projetos do nosso trabalho com dados e IA.
Para ler mais
Artigos de blog e análises aprofundadas da nossa equipa.
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Telefone +31 (0)20 3636 724
Perguntas frequentes,
O Joost pode ser configurado com documentação interna selecionada e outras fontes de conhecimento disponíveis. As fontes que podem ser ligadas dependem do ambiente técnico e da utilização pretendida. Preferimos começar com um conjunto de informação fácil de gerir e mantido ativamente.
O acesso à informação interna deve estar alinhado com as permissões e responsabilidades na sua organização. As autorizações que podem ser mantidas ou configuradas dependem das fontes escolhidas e do ambiente técnico. Definimos isto antes de disponibilizar a informação.
Sim. Quando os documentos ou dados necessários estão disponíveis, o Joost pode ajudar a gerar análises e primeiras versões de relatórios. As possibilidades dependem da qualidade das fontes e da configuração escolhida. Os colaboradores continuam responsáveis por verificar os resultados.
Uma grande quantidade de informação não torna automaticamente um assistente melhor. Documentos desatualizados, duplicados ou contraditórios podem, pelo contrário, dar origem a respostas pouco claras. Ao começar com um conjunto limitado de fontes, podemos verificá-las primeiro e testar o funcionamento do assistente com perguntas reais dos utilizadores.
A informação ligada ao assistente tem de se manter atualizada e ter responsáveis claramente definidos. Além disso, é preciso monitorizar quais as perguntas bem respondidas e onde os colaboradores encontram dificuldades. A gestão técnica e a atenção à adoção ajudam a manter o assistente relevante após a sua entrada em funcionamento.