Trabalhar com IA de forma responsável e prática na Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties
de Amsterdamse Federatie van Woningcorporaties
Dados e IA para os cuidados a pessoas com deficiência
Nos cuidados a pessoas com deficiência, regista-se muita informação todos os dias, mas pouca chega às equipas que prestam os cuidados.
Planos de cuidados, relatórios diários, notificações de incidentes, escalas e pedidos de reembolso estão dispersos pelo registo eletrónico dos utentes (ECD), pelo sistema de escalas e por ficheiros separados. Os profissionais de apoio passam grande parte do turno a elaborar relatórios, enquanto uma unidade só percebe mais tarde que os recursos disponíveis não correspondiam às necessidades dos utentes. Os dados e a IA reúnem essa informação e disponibilizam-na às equipas que fazem o trabalho.
Desafios,
As organizações que prestam cuidados a pessoas com deficiência trabalham em muitas unidades, com equipas variáveis e utentes que, muitas vezes, recebem cuidados durante anos. Há escassez de profissionais e a carga administrativa é elevada. Ao mesmo tempo, lidam com dados de saúde de pessoas que, por vezes, têm dificuldade em expressar-se: dados pessoais sensíveis que exigem cuidados acrescidos. É preciso dispor de informação fiável, definir claramente quem pode consultar cada dado e usar soluções que apoiem os profissionais de apoio, em vez de os substituir.
Como apoiamos a sua organização,
Reunimos os dados do ECD, das escalas e dos pedidos de reembolso numa única fundação de dados e criamos relatórios sobre a afetação de profissionais, a cobertura em cada unidade e a intensidade dos cuidados necessários. Também ajudamos os profissionais de apoio e os especialistas em comportamento a encontrar mais depressa a informação certa em planos de cuidados, protocolos e relatórios, e a poupar tempo na elaboração de registos. Estes são alguns exemplos do que é possível fazer. A solução mais adequada depende sempre do desafio e da organização.
DSL em números,
40
Data experts
10+
Anos de experiência
200+
Projetos realizados
8,7
Satisfação dos clientes
Contacte os nossos especialistas,
Quer saber o que podemos fazer pela sua organização?
Younes Seghrouchni
Managing Consultant GenAI & Data StrategyE-mail info@datasciencelab.nl
Carmen Wolvius
Managing Consultant Data Science & AIE-mail info@datasciencelab.nl
Stef Stoelwinder
Business DevelopmentE-mail info@datasciencelab.nl
Onde o fazemos,
Artigos mais recentes do blogue,
Leia aqui os nossos insights mais recentes.
Três lições dos nossos projetos de IA
Ao longo de dois anos, acompanhámos dezenas de projetos de IA, desde a exploração inicial até um modelo que é executado todas as noites. Alguns…
Do piloto à produção: porque é que a maioria dos projetos de IA fica pelo caminho
Muitas organizações já realizaram um projeto-piloto de IA. O modelo funciona, a demonstração é aplaudida e depois não acontece mais nada. Pela nossa…
Responsible AI: dos princípios à prática
A inteligência artificial está a evoluir rapidamente. Surgem novos modelos quase todas as semanas, e cada vez mais organizações experimentam a IA. Ao…
As organizações que o fazem,
Perguntas frequentes,
A IA pode resumir e combinar relatórios diários, notificações de incidentes e dados das escalas, para que as equipas identifiquem mais cedo o que se passa com um utente e onde os recursos disponíveis não correspondem às necessidades de cuidados. Assim, os profissionais de apoio têm mais tempo para as pessoas de quem cuidam.
Por uma pergunta recorrente, como quanto tempo os profissionais de apoio dedicam à elaboração de relatórios ou como se comparam os recursos disponíveis em cada unidade com a intensidade dos cuidados necessários aos utentes. Os dados já disponíveis permitem perceber rapidamente o que um dashboard ou um modelo acrescenta à avaliação atual.
Mais do que se pensa: planos de cuidados e relatórios diários no ECD, notificações de incidentes, escalas e horas trabalhadas, e pedidos de reembolso. O trabalho consiste em ligar essas fontes por unidade e por grupo de utentes, para obter uma visão única e fiável.
Determinamos quais são os dados realmente necessários para cada questão, utilizamos dados agregados ou pseudonimizados sempre que possível e definimos o acesso por função. Um modelo fornece um alerta ou um resumo; cabe ao profissional de apoio ou ao especialista em comportamento decidir o que fazer com essa informação.
Apresentando os resultados nos sistemas que os profissionais de apoio e os responsáveis pelo planeamento já utilizam, envolvendo as equipas desde o início na definição do que é útil e acordando quem mantém a solução atualizada quando mudam as formas de trabalhar ou os grupos de utentes. Para organizações que também prestam cuidados de saúde mental, escrevemos uma página específica sobre <a class="af-inlink-20261111" href="/pt/industries/ggz/">dados e IA nos cuidados de saúde mental</a>.